Panne nationale chez Bouygues Telecom : des milliers d’utilisateurs privés de réseau pendant deux heures

La matinée a démarré difficilement pour de nombreux abonnés Bouygues Telecom. Ce mardi 11 mars, entre 5h et 7h, une panne de grande ampleur a perturbé le réseau mobile et internet de l’opérateur dans tout l’Hexagone. Les signalements se sont multipliés sur les plateformes spécialisées comme Downdetector, qui a recensé plus de 8 300 rapports d’incident au pic de la perturbation, vers 6h49.

Sur les réseaux sociaux, les utilisateurs n’ont pas tardé à exprimer leur frustration, appelant à une résolution rapide du problème. Certaines régions, comme l’Ile-de-France, la Gironde, l’Alsace ou encore la Haute-Garonne, semblent avoir été particulièrement touchées. Appels impossibles, internet coupé : l’incident a affecté à la fois les lignes mobiles et les connexions fixes.

Un incident technique rapidement pris en charge

Interrogée par plusieurs médias, Bouygues Telecom a confirmé la survenue de cet incident technique, tout en assurant que ses équipes avaient réagi immédiatement pour rétablir le service. « Un incident sur le réseau est survenu ce matin entre 5h et 7h. Nos techniciens sont pleinement mobilisés, et la situation est maintenant rétablie », a indiqué l’opérateur dans un communiqué.

Cependant, aucune explication précise n’a encore été fournie sur la cause exacte de cette panne. Les utilisateurs, bien que soulagés du retour du réseau, restent dans l’attente de davantage de transparence quant à l’origine de l’incident.

Un impact plus large sur le marché des télécoms ?

Fait surprenant : il semblerait que Bouygues Telecom n’ait pas été le seul opérateur affecté. D’après les données recueillies par Downdetector, des pics de signalement ont aussi été observés chez Orange et SFR, suggérant un problème potentiellement plus large dans l’infrastructure des télécommunications.

Pour l’heure, l’essentiel reste le retour à la normale pour les abonnés Bouygues, qui pourront reprendre leurs activités sans encombre. Reste à voir si l’opérateur apportera des précisions dans les jours à venir sur les raisons de cette panne massive.