Perturbations majeures pour les voyageurs avec l’annulation de tous les trains Eurostar à destination ou en provenance de Londres ce samedi en raison d’inondations dans un tunnel

La compagnie Eurostar a pris la décision d’annuler l’intégralité des trains prévus ce samedi au départ ou à l’arrivée de Londres, suite à l’inondation d’un tunnel dans le sud de l’Angleterre. Les annulations, initialement annoncées jusqu’à 16 heures, puis 17 heures, ont été étendues pour la journée entière, affectant plus de 40 trains au total.

Sur son site internet, la compagnie ferroviaire a expliqué que cette mesure drastique était nécessaire en raison de l’inondation d’un tunnel sur la ligne à grande vitesse près de la capitale britannique. Depuis ce matin, tous les trains Eurostar au départ ou à destination de la gare de Londres St Pancras ont été retirés de la circulation, suite à des problèmes d’inondation des tunnels entre St Pancras International et la gare d’Ebbsfleet dans le sud-est de l’Angleterre.

Perturbations majeures chez Eurostar avec options d’échange ou de remboursement pour les passagers touchés

En plein cœur de l’un des week-ends les plus fréquentés de l’année, les annulations massives de trains par Eurostar vont entraîner des perturbations importantes pour des milliers de passagers. La compagnie exprime ses profonds regrets pour les désagréments inattendus affectant ses clients et services, surtout à une période cruciale de retour chez soi après les fêtes de fin d’année et avant le Nouvel An.

Dans un communiqué, Eurostar offre aux passagers des solutions flexibles en les invitant à échanger leur réservation pour un voyage ultérieur ou à annuler leur billet. Ces mesures visent à atténuer les conséquences de ces annulations inopportunes, offrant aux voyageurs des alternatives face à cette situation imprévue.

Cette série d’annulations n’est pas la première à toucher Eurostar récemment. Le 21 décembre, en pleine période de départ en vacances, une grève surprise avait déjà entraîné l’annulation de 30 trains, laissant des milliers de voyageurs dans l’incertitude.